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Q：如何使用伊家智能的智能家居，买回来怎么安装，售后服务什么样？
- A：
我们的智能家居设备是无线传输，安装方便，傻瓜式操作，下载APP添加设备后即可完成安装调试。售后服务我们实行6个月包换，2年保修的的服务政策，让您没有后顾之忧。
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Q：如果手机丢了，并且没在第一时间发现（账号密码都是自动登录的），那么被人家登陆了系统，是不是就保不住了？
- A：
别人拾到手机，只能控制你家中的普通自动设备，关键性的门锁，门窗等私密性的设备需要二次授权才可以控制，所以没什么关系，发现之后及时修改密码就可以了。
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Q：智能家居采用无线射频技术，它的辐射对人体有影响么？
- A：
我们用的是无线射频技术，它是低功耗产品，电池供电就可用2-3年，绿色环保，无污染
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Q：买了伊家智能的智能家居，回去使用，会不会出现掉线的情况，有没有重启项？
- A：
智能家居设备掉线是所有智能家居都无法逃避的问题，但我们的无线射频智能家居具有自动组网功能，掉线后三分钟内会进行重组，可以做到永不掉线，这也是我们的产品相比于其它智能家居产品的一大优势所在。
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Q：假如我和我邻居都买了你们的产品，会不会出现，我可以控制我邻居家的智能家居？
- A：
无线射频芯片都有全球唯一的身份ID，用我们产品的每个家庭都是通过网关ID和传感器ID绑定后进行工作的，有唯一的识别号，所以不会出现串网现象，而且使用越广泛，稳定性越好。
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Q：电池寿命要用完时,是否会有提示音提示？
- A：
有的，电池耗尽系统会提示设备下线报警，更换电池即可。
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Q：红外转发器的覆盖范围是多大?
- A：
覆盖范围是120度角。
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Q：使用过程中，网关要一直开着吗?
- A：
网关只需连接网线，保持电源通畅，就会一直保持工作状态，无需人工维护。
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Q：家里停电怎么办？还能控吗？来电还要再重新设置吗？
- A：
停电的话，可以加配UPS永不断电电源，这样就能做到永不断电，家里停电的话，强电部分将不能工作，电池供电设备可以正常工作。来电之后会自动组网，无需重新设置。
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Q：手机用的什么系统才能使用你的APP，如何在手机上安装智能家居系统？
- A：
我们支持安卓及苹果的系统，直接进入公司官网下载就可以。或者关注我们的微信公众号“伊家人智能家居”里面可以下载。
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