• Q:如何使用伊家智能的智能家居,买回来怎么安装,售后服务什么样?

    A:

    我们的智能家居设备是无线传输,安装方便,傻瓜式操作,下载APP添加设备后即可完成安装调试。售后服务我们实行6个月包换,2年保修的的服务政策,让您没有后顾之忧。

  • Q:如果手机丢了,并且没在第一时间发现(账号密码都是自动登录的),那么被人家登陆了系统,是不是就保不住了?

    A:

    别人拾到手机,只能控制你家中的普通自动设备,关键性的门锁,门窗等私密性的设备需要二次授权才可以控制,所以没什么关系,发现之后及时修改密码就可以了。

  • Q:智能家居采用无线射频技术,它的辐射对人体有影响么?

    A:

    我们用的是无线射频技术,它是低功耗产品,电池供电就可用2-3年,绿色环保,无污染

  • Q:买了伊家智能的智能家居,回去使用,会不会出现掉线的情况,有没有重启项?

    A:

    智能家居设备掉线是所有智能家居都无法逃避的问题,但我们的无线射频智能家居具有自动组网功能,掉线后三分钟内会进行重组,可以做到永不掉线,这也是我们的产品相比于其它智能家居产品的一大优势所在。

  • Q:假如我和我邻居都买了你们的产品,会不会出现,我可以控制我邻居家的智能家居?

    A:

    无线射频芯片都有全球唯一的身份ID,用我们产品的每个家庭都是通过网关ID和传感器ID绑定后进行工作的,有唯一的识别号,所以不会出现串网现象,而且使用越广泛,稳定性越好。

  • Q:电池寿命要用完时,是否会有提示音提示?

    A:

    有的,电池耗尽系统会提示设备下线报警,更换电池即可。 

  • Q:红外转发器的覆盖范围是多大?

    A:

    覆盖范围是120度角。

  • Q:使用过程中,网关要一直开着吗?

    A:

    网关只需连接网线,保持电源通畅,就会一直保持工作状态,无需人工维护。

  • Q:家里停电怎么办?还能控吗?来电还要再重新设置吗?

    A:

    停电的话,可以加配UPS永不断电电源,这样就能做到永不断电,家里停电的话,强电部分将不能工作,电池供电设备可以正常工作。来电之后会自动组网,无需重新设置。

  • Q:手机用的什么系统才能使用你的APP,如何在手机上安装智能家居系统?

    A:

    我们支持安卓及苹果的系统,直接进入公司官网下载就可以。或者关注我们的微信公众号“伊家人智能家居”里面可以下载。


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